הלהיטים מגיעים כל העת עבור יונייטד איירליינס - או ליתר דיוק, מצד יונייטד איירליינס. חודשים ספורים לאחר שעובדי יונייטד הכו לקוח משלם תוך שהם הוציאו אותו בכוח ממושבו, ושבו את החדשות הלאומיות בתהליך, גבר אחר מאשים אלימות בידי צוות חברת התעופה. קשה להתווכח עם הסרטון הזה.
רונלד טיגנר הגיש תביעה בסכום של מיליון דולר נגד יונייטד איירליינס לאחר שעובד דחף אותו באלימות לאדמה ואז השאיר את גופתו חסרת החיים שם. האירוע התרחש בשנת 2015, ועובד יונייטד פוטר זמן קצר לאחר מכן. אז למה טיגנר נמצא בחדשות עכשיו? מכיוון שבתהליך התביעה שוחרר סרטון הויכוח וזה די מחריד.
בקליפ של שתי הדקות רואים טיגנר מתקרב לעובד לשאול שאלה. העובד דוחף אותו, רואה אותו נופל והולך. אף שהוא נשאר בקרבת מקום ויכול לראות בבירור כי טיגנר אינו מודע (או לפחות המום), הוא לא עושה דבר. זהו למעשה רק נוסע אחר שממתין לבדוק את טיגנר.
"אנחנו רוצים שאנשים יגיעו אליהם שטופלו ממש כמו מר טיגנר וכמו ד"ר דאו, כל אחד מהאנשים האחרים שהטיסו את יונייטד וטופלו כך, כי זה צריך להפסיק, " אמר עורך דינו של טיגנר וויליאם הוק בהתייחס לדייויד דאו, הנוסע שתקפו בידי יונייטד הפך ויראלי באפריל.
בהצהרה שלהם, אמרו של יונייטד איירליינס, "ההתנהלות המוצגת כאן אינה משקפת את הערכים שלנו או את המחויבות שלנו להתייחס לכל הלקוחות שלנו בכבוד ובכבוד. אנו בודקים היטב את מה שקרה כאן ופונים ללקוח שלנו להתנצל בחומרה על מה שקרה ולצאת את הזכות הזו. "
