בכל הנוגע לנימוסים, תמיד אמרו לנו כמה הם חשובים - ועכשיו חברת תעופה בריטית אחת רוצה להדהד את השקפה זו על ידי תגמול לקוחות על היותם פשוט אנשים טובים.
מונארך, חברת תעופה בעלות נמוכה שממוקמת בבריטניה, מבטיחה להציע שדרוגים בחינם לנוסעים שבמקרה נחמדים במיוחד לצוות שירות הלקוחות שלהם, כך הודיעו באתר שלהם. ההטבה תינתן עלונים - על פי שיקול דעתו של הצוות - לאלו שמפגינים חסד מופתי לצוות מונארך כאשר הם פונים למוקד הטלפוני של חברת התעופה בכל הנוגע לבעיה או הסתייגות.
"כולם נהנים מהנחמדות", אמר מנהל התפעול הראשי של מונארך, נילס כריסטי, בהצהרה שפורסמה בבלוג של חברת התעופה. "המטוסים יוצאים יותר מדייקים, הצוות והלקוחות שמחים יותר, וזה משפר את חווית הנסיעה לכולם."
השדרוגים החינמיים כוללים צ'ק-אין לעדיפות או מושבים נוספים עם מרווחיים, העלות ללקוחות באופן קבוע כ- 3.65 דולר ו -25 דולר. מונארך מתכנן לשדרג 10 הזמנות בכל שבוע, שישפיעו על כ -25 מתוך 120, 000 אנשים שטסים מדי שבוע בחברת התעופה.
"לעתים קרובות אנו מתוארים כחברת התעופה והחופשה הנחמדה יותר ואנחנו גאים בכך", אמר נילס. "צוות שירותי הלקוחות שלנו כבר נחמד - עכשיו הם יכולים לתגמל את מי שנחמד גם להם חיובי."
תן לזה להיות שיעור לכולם: זה אף פעם לא כואב להיות מולד מיותר לזרים כי לעולם אינך יודע מה אתה עלול לקבל בתמורה.
(h / t נסיעות + פנאי)
עקוב אחרי Country Living בפייסבוק.
